Abordando sus necesidades, juntos
Cuando la vida es ocupada e incierta, puede resultar difícil garantizar que se satisfagan todas sus necesidades de salud. Community Health Plan of Washington (CHPW) creó el programa Care Management para brindarle apoyo.
Su administrador de casos es su defensor, animador y coordinador de servicios de atención médica. Trabajarán con usted para determinar sus necesidades de salud y cómo abordarlas.
Esto puede significar:
- Ayudarle a hablar con sus proveedores sobre la atención que necesita.
- Le haremos preguntas sobre su salud, elaboraremos un plan juntos y le brindaremos apoyo mientras trabaja para alcanzar sus objetivos de salud.
- Recibir atención por una afección de salud mental o por uso de sustancias. Nuestros administradores de casos pueden ayudarlo a programar y asistir a citas, administrar medicamentos y más.
- Conectándote con ayuda local para vivienda, comida y pago de facturas.
- Brindar educación sobre el sistema de atención médica, las condiciones de salud que tiene y sus beneficios de CHPW.
- Ayudándole a comprender y controlar sus enfermedades crónicas:
La administración de la atención está cubierta para todos los miembros de CHPW
No hay copagos ni costos para usted. Muchos de nuestros administradores de casos son trabajadores sociales, enfermeras u otros especialistas en atención médica con licencia.
¿Cómo puede ayudarme un administrador de casos?
¿Cómo puede ayudarme un administrador de casos?
Debido a que la administración de la atención se basa en sus necesidades de salud individuales, no hay dos miembros que tengan exactamente la misma experiencia. Pero aquí hay algunas cosas en las que nuestros administradores de casos pueden ayudarlo:
- Encontrar un proveedor de atención médica
- Asegurándose de que pueda programar una cita cuando la necesite
- Ayudarlo a completar formularios para programas estatales y federales para los que puede calificar, como discapacidad y WIC
- Organizar el transporte a las citas
Si tiene una necesidad específica pero no está seguro de si un administrador de casos es la persona adecuada para ayudarlo, llame al servicio de atención al cliente al 1-866-907-1906 (Retransmisión TTY: marque 711) de 8 am a 5 pm, de lunes a viernes. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo consigo un administrador de casos?
¿Cómo consigo un administrador de casos?
Como miembro de CHPW, puede recomendarse usted mismo para la administración de la atención. O puede recomendar a un niño, familiar o amigo que sea miembro de CHPW.
Si tiene preguntas o desea remitirse a Administración de atención, comuníquese con nuestro equipo de Administración de atención al 1-866-418-7004.
CHPW trabaja con nuestra red de proveedores y organizaciones comunitarias en Washington para brindar la mejor salud a nuestros miembros.
Entonces, si alguien en su red de atención ve que usted está teniendo problemas, también puede derivarlo a la administración de la atención.
Estas son algunas personas que podrían derivarlo a CHPW Care Management:
- Médico o personal de atención primaria
- Practicante especialista
- Hospital
- Planificador de descargas
- Cuidador
- Departamentos de atención al cliente, servicios de apoyo comunitario y/o farmacia de CHPW
- Programa de gestión médica (utilización)
Para solicitar ayuda para localizar una red Proveedor de análisis de comportamiento aplicado (ABA) por favor llama 1-844-225-8624.
