اطلاعات مهم درمان سلامت روان و اختلال مصرف مواد (SUD).
شما کارهای زیادی برای دیگران انجام میدهید، و گاهی اوقات این ممکن است بسیار زیاد باشد. مراجعه به یک ارائهدهنده سلامت رفتاری میتواند راهی عالی برای دریافت حمایتی باشد که هر کسی در زمانهای مختلف به آن نیاز دارد.
اگر به فکر مراجعه به یک ارائه دهنده سلامت رفتاری هستید، باید بدانید:
 |
همین الان می توانید کمک بگیرید.اگر شما یا یکی از عزیزانتان اورژانس سلامت رفتاری را تجربه میکنید، این خطوط کمک اورژانس و بحران رفتاری 24 ساعته و هفت روز هفته در دسترس هستند و کاملاً محرمانه هستند. حتی اگر مطمئن نیستید که وضعیت شما اورژانسی است یا اگر نگران یکی از عزیزانتان هستید، می توانید تماس بگیرید. زندگی شخصی پیشگیری از خودکشی ملیلایف لاین پشتیبانی رایگان و محرمانه برای افرادی که در پریشانی هستند، منابع پیشگیری و بحران را برای شما یا عزیزانتان و بهترین شیوه ها را برای متخصصان فراهم می کند.
خط کمک بازیابی واشنگتنRecovery Help Line یک خط کمک ناشناس و محرمانه است که خدمات مداخله در بحران و ارجاع رایگان را برای افراد در ایالت واشنگتن ارائه می دهد. آنها می توانند حمایت عاطفی و همچنین منابع درمانی محلی و خدمات اجتماعی را پیشنهاد دهند.
خطوط کمکی بحران محلیاگر شما یا یکی از عزیزانتان در پریشانی هستید یا با افسردگی، افکار خودکشی، سوءمصرف مواد یا اضطراب دست و پنجه نرم می کنید، هر زمان که به کمک نیاز داشتید در دسترس است. یک خط کمک محلی بحران به شما پشتیبانی رایگان و محرمانه بدون توجه به پوشش یا وضعیت بیمه میدهد و در صورت لزوم میتواند شما را با یک پاسخگوی بحران تعیین شده (DCR) در منطقهتان مرتبط کند. تماس با بحران توسط شهرستان
|
||||||
 |
شما حق دارید مراقبت های بهداشتی رفتاری را در برنامه خود دریافت کنید.سلامت رفتاری شما مهم است. CHPW مسئولیت دارد که اطمینان حاصل کند که مراقبت های مورد نیاز را به موقع دریافت می کنید. هنگامی که برای خدمات درمانی تحت پوشش سلامت رفتاری و/یا اختلال مصرف مواد درخواست وقت ملاقات میکنید، بسته به نوع مراقبتی که نیاز دارید، باید ظرف 10 تا 15 روز یک قرار ملاقات در اختیار شما قرار گیرد.
پس از 10 تا 15 روز، CHPW موظف است در تعیین قرار ملاقات به شما کمک کند. تماس با ما در 1-866-907-1906 (TTY: 711) اگر برای مراقبت مشکل دارید. گزینههای سلامت رفتاری مراقبت مجازیاگر در یافتن یک ارائه دهنده خدمات سلامت رفتاری مشکل دارید یا فوراً به وقت ملاقات نیاز دارید، CHPW چندین گزینه از راه دور برای سلامت از راه دور برای اعضای ما:
|
 |
مراقبت های بهداشتی رفتاری شما تحت پوشش است.به عنوان یکی از اعضای طرح سلامت جامعه واشنگتن (CHPW)، برای دیدن یک ارائه دهنده سلامت رفتاری نیازی به ارجاع ندارید. یعنی شما حق انتخاب هر کدام را دارید ارائه دهنده درون شبکه برای سلامت رفتاری شما یا مراقبت از مصرف مواد. CHPW انواع مختلفی از خدمات سلامت رفتاری را پشتیبانی می کند تا اطمینان حاصل شود که ارائه دهندگان می توانند بهترین مراقبت را برای نیازهای شما ارائه دهند. با ارائه دهنده خود صحبت کنید تا بدانید کدام سرویس ممکن است برای شما بهترین باشد:
ارائه دهندگان مراقبت های اولیه می توانند از سلامت رفتاری شما نیز حمایت کنند. مراکز بهداشت جامعه و بسیاری از ارائه دهندگان مراقبت های اولیه ما متخصصان سلامت رفتاری را در کلینیک دارند تا بتوانند به حمایت از نیازهای سلامت رفتاری و همچنین نیازهای سلامت جسمانی شما کمک کنند. اگر به هر دلیلی برای مراجعه به ارائه دهنده مشکل دارید، لطفاً با CHPW تماس بگیرید 1-866-907-1906 (TTY: 711). ما می توانیم به شما کمک کنیم تا یک ارائه دهنده سلامت رفتاری پیدا کنید. |
 |
مدیران پرونده می توانند به شما در مدیریت نیازهای سلامت رفتاری خود کمک کنند.مدیریت پرونده برای هر عضو CHPW پوشش داده می شود. مدیران پرونده ما می توانند به شما در برنامه ریزی و نگه داشتن قرار ملاقات، مدیریت دارو و موارد دیگر کمک کنند. |
آمبودز
ombuds شخصی است که گزینه ای در دسترس برای ارائه کمک رایگان و محرمانه برای رفع نگرانی های مربوط به خدمات سلامت رفتاری شما است. آنها می توانند در صورت داشتن شکایت از سلامت رفتاری، درخواست تجدیدنظر یا دادرسی منصفانه به رفع نگرانی های خود در پایین ترین سطح ممکن کمک کنند. ombuds مستقل از طرح سلامت شما است. ombuds شخصی است که خدمات بهداشت رفتاری داشته است یا فردی که یکی از اعضای خانواده او خدمات بهداشت رفتاری داشته است.
برای تماس با بازرس در منطقه خود از شماره تلفن زیر استفاده کنید:
برای مشاهده لیست تلفن Ombuds کلیک کنید
| شهرستان | آمبودز |
|---|---|
| Cowlitz، Grays Harbor، Lewis، Pacific، Wahkiakum | 1-833-721-6011 |
| آسوتین، بنتون، کلمبیا، فرانکلین، گارفیلد، کیتیتاس، والا والا، ویتمن، یاکیما | 1-833-783-9444 1-509-783-9444 |
| پادشاه | 1-800-790-8049 1-206-477-0630 |
| چلان، داگلاس، گرانت، اوکانوگان | 1-800-572-4459 |
| جزیره، سان خوان، اسکاگیت، اسنوومیش، واتکام | 1-888-336-6164 1-360-416-7004 |
| سوراخ کردن | 1-800-531-0508 |
| کلالام، جفرسون، کیتسپ | 1-888-377-8174 1-360-692-1582 |
| آدامز، فری، لینکلن، پن اوریل، اسپوکین، استیونز | 1-866-814-3409 1-509-477-4666 |
| کلارک، کلیکتات، اسکامانیا | 1-800-696-1401 |
| ترستون، میسون | 1-800-658-4105 1-360-763-5793 |
رسیدگی به شکایات
اگر از نحوه رفتار CHPW با شما یا نحوه رسیدگی یکی از ارائه دهندگان خدمات مراقبتی شما ناراضی هستید، می توانید با دفتر کمیسیون بیمه ایالت واشنگتن (OIC) شکایت کنید. OIC می تواند از شما دفاع کند و از ارائه دهندگان و بیمه گران بخواهد که اقدامات خود را توضیح دهند.
➔ از فرم شکایت آنلاین OIC استفاده کنید
همچنین می توانید با خط تلفن مصرف کننده بیمه رایگان کمیسیونر تماس بگیرید 1-800-562-6900.
OIC در سراسر ایالت منتشر می کند گزارش سالانه دسترسی به سلامت روان، که می توانید در آن پیدا کنید صفحه وب گزارش های کمیسیون و قانونگذاری OIC. این گزارش، بر اساس شرکت بیمه، تعداد شکایات مصرفکنندگانی را که حاکی از ناتوانی در دسترسی به خدمات سلامت روان یا اختلال مصرف مواد در بازه زمانی مورد نیاز است، شناسایی میکند.
