重要的心理健康和药物滥用障碍 (SUD) 治疗信息
你为别人做了很多事情，有时也会让人感觉很多。 去看行为健康提供者可能是获得每个人有时需要的支持的好方法。
如果您正在考虑与行为健康提供者联系，那么这是您需要知道的：
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您可以立即获得帮助。如果您或您的亲人正在经历行为健康紧急情况，这些行为健康紧急情况和危机帮助热线每周 24 天、每天 XNUMX 小时开放，并且完全保密。 即使您不确定自己的情况是否属于紧急情况，或者您是否担心亲人，您也可以致电。 国家预防自杀生命线生命线为陷入困境的人提供免费和保密的支持，为您或您的亲人提供预防和危机资源，并为专业人员提供最佳实践。
华盛顿恢复帮助热线恢复帮助热线是一条匿名且保密的帮助热线，为华盛顿州的个人提供免费的危机干预和转介服务。 他们可以提供情感支持，并建议当地的治疗资源和社区服务。
本地危机求助热线如果您或您的亲人正处于痛苦之中，或者正在与抑郁、自杀念头、药物滥用或焦虑作斗争，那么您可以随时获得帮助。 无论保险范围或状态如何，当地危机帮助热线都会为您提供免费且保密的支持，并在必要时为您联系您所在地区的指定危机响应人员 (DCR)。 县危机联系人
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您有权按照自己的日程安排获得行为健康护理。您的行为健康很重要。 CHPW 有责任确保您及时获得所需的护理。 当您请求预约承保的行为健康和/或物质使用障碍治疗服务时，必须在 10 至 15 天内为您提供预约，具体取决于您需要的护理类型。
10 到 15 天后，CHPW 需要协助您预约。 联系我们： 1-866-907-1906 （TTY：711）如果您在获得护理方面遇到困难。 虚拟护理行为健康选项如果您在寻找行为健康服务提供者时遇到困难，或者需要紧急预约，CHPW 可以 多种远程医疗选择 对于我们的会员：
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您的行为健康护理已得到承保。作为华盛顿社区健康计划 (CHPW) 的成员，您不需要转介即可去看行为健康提供者。 这意味着您有权选择任何 网络内提供者 用于您的行为健康或药物使用护理。 CHPW 支持多种不同类型的行为健康服务，以确保提供者能够提供满足您需求的最佳护理。 与您的提供商交谈，找出最适合您的服务：
初级保健提供者也可以支持您的行为健康。 社区卫生中心 我们的许多初级保健提供者在诊所都有行为健康专家，因此他们可以帮助满足您的行为健康需求以及身体健康需求。 如果您因任何原因无法就诊，请联系 CHPW： 1-866-907-1906 （电传打字机：711）。 我们可以帮助您找到行为健康提供者。 |
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个案经理可以帮助您管理您的行为健康需求。每个CHPW成员都需要进行案例管理。 我们的个案经理可以帮助您安排和安排约会，管理药物等等。 |
督察员
监察员是可以选择提供免费和机密帮助以解决与您的行为健康服务有关的问题的人。 如果您有行为健康问题，申诉或公正的听证会以最低的水平解决您的问题，它们可以为您提供帮助。 监察员独立于您的健康计划。 监察员是提供过行为健康服务的人，或家庭成员提供过行为健康服务的人。
使用以下电话号码与您所在地区的监察员联系：
单击以查看申诉专员电话列表
| 县 | 督察员 |
|---|---|
| Cowlitz，格雷斯港，刘易斯，太平洋，Wahkiakum | 1-833-721-6011 |
| 阿斯廷廷，本顿，哥伦比亚，富兰克林，加菲猫，基蒂塔斯，瓦拉·沃拉，惠特曼，亚基马 | 1-833-783-9444 1-509-783-9444 |
| 国王 | 1-800-790-8049 1-206-477-0630 |
| 奇兰，道格拉斯，格兰特，冈那根 | 1-800-572-4459 |
| 岛，圣胡安，斯卡吉特，斯诺霍米什，Whatcom | 1-888-336-6164 1-360-416-7004 |
| 刺穿 | 1-800-531-0508 |
| 克拉拉姆，杰斐逊，基萨普 | 1-888-377-8174 1-360-692-1582 |
| 亚当斯（Adams），渡轮（Ferry），林肯（Lincoln），彭德（Pend Oreille），斯波坎（Spokane），史蒂文斯（Stevens） | 1-866-814-3409 1-509-477-4666 |
| 克拉克，克利基塔特，斯卡尼亚 | 1-800-696-1401 |
| 梅森瑟斯顿 | 1-800-658-4105 1-360-763-5793 |
投诉
如果您对 CHPW 对待您的方式或您的一名提供者处理您护理的方式不满意，您可以向华盛顿州保险专员办公室 (OIC) 提出投诉。 OIC 可以为您辩护并要求提供商和保险公司解释他们的行为。
您也可以拨打专员的免费保险消费者热线： 1-800-562-6900.
OIC 在全州范围内发布 年度心理健康获取报告，您可以在 伊斯兰会议组织立法和专员报告网页。 该报告按保险公司统计了消费者投诉的数量，这些投诉声称无法在规定的时间内获得心理健康或药物滥用障碍服务。
