Важлива інформація щодо лікування психічного здоров’я та розладу вживання психоактивних речовин (SUD).
Ви багато робите для інших, і іноді це також може здаватися чимало. Звернення до лікаря-психолога може бути чудовим способом отримати підтримку, яка потрібна кожному в той чи інший момент.
Ось що вам потрібно знати, якщо ви збираєтеся звернутися до лікаря-психолога:
Ви можете отримати допомогу прямо зараз.Якщо ви або ваша близька людина переживаєте надзвичайний стан психічного здоров’я, ці телефонні лінії екстреної та кризової допомоги доступні 24 години на добу, сім днів на тиждень і є повністю конфіденційними. Ви можете зателефонувати, навіть якщо ви не впевнені, чи ваша ситуація є надзвичайною, або якщо ви хвилюєтеся за близької людини. Національна програма профілактики самогубствLifeline надає безкоштовну та конфіденційну підтримку людям у скрутному становищі, ресурси для профілактики та кризових ситуацій для вас або ваших близьких, а також найкращі практики для професіоналів.
Вашингтонська лінія допомоги для відновленняRecovery Help Line — це анонімна та конфіденційна лінія допомоги, яка надає безкоштовне втручання в кризові ситуації та послуги направлення для осіб у штаті Вашингтон. Вони можуть надати емоційну підтримку, а також запропонувати місцеві ресурси для лікування та громадські послуги.
Місцеві кризові лінії довіриЯкщо ви або ваша близька людина перебуваєте в біді або боретеся з депресією, суїцидальними думками, зловживанням психоактивними речовинами або тривогою, допомога доступна, коли вам це потрібно. Місцева лінія допомоги в кризових ситуаціях надає вам безкоштовну та конфіденційну підтримку незалежно від страхового покриття чи статусу, а також може зв’язати вас із призначеним службою реагування у кризових ситуаціях (DCR) у вашому регіоні, якщо це необхідно. Кризові контакти за округами
|
|||||||
Ви маєте право на отримання психіатричної допомоги за розкладом.Ваше поведінкове здоров'я є важливим. CHPW несе відповідальність за те, щоб ви отримували необхідну допомогу вчасно. Якщо ви запитуєте запис на прийом для охоплених послуг з лікування психічного здоров’я та/або розладу вживання психоактивних речовин, запис має бути доступним для вас протягом 10–15 днів, залежно від типу догляду, який вам потрібен.
Через 10–15 днів CHPW має допомогти вам записатися на прийом. Зв'яжіться з нами за адресою 1-866-907-1906 (TTY: 711), якщо у вас виникли проблеми з отриманням допомоги. Варіанти віртуальної допомоги у сфері поведінкового здоров'яЯкщо у вас виникли проблеми з пошуком постачальника послуг з психічного здоров'я або вам терміново потрібно записатися на прийом, CHPW має… кілька варіантів телемедицини для наших учасників:
|
Ваша поведінкова допомога покривається.Як учаснику громадського плану охорони здоров’я штату Вашингтон (CHPW), вам не потрібне направлення, щоб відвідати постачальника психологів. Тобто ви маєте право вибрати будь-який внутрішньомережевий провайдер для вашого поведінкового здоров'я або догляду за вживанням психоактивних речовин. CHPW підтримує багато різних типів послуг з поведінкового здоров’я, щоб гарантувати, що постачальники можуть надати найкращу допомогу для ваших потреб. Поговоріть зі своїм провайдером, щоб дізнатися, яка послуга може бути найкращою для вас:
Постачальники первинної медичної допомоги також можуть підтримувати ваше поведінкове здоров’я. Громадські центри здоров'я і багато наших постачальників первинної медичної допомоги мають у клініці спеціалістів із поведінкового здоров’я, щоб вони могли допомогти задовольнити ваші потреби у поведінковому здоров’ї, а також потреби у вашому фізичному здоров’ї. Якщо з будь-якої причини у вас виникли проблеми з доступом до постачальника, зверніться до CHPW за адресою 1-866-907-1906 (TTY: 711). Ми можемо допомогти вам знайти спеціаліста з психології поведінки. |
Кейс-менеджери можуть допомогти вам керувати вашими поведінковими потребами.Ведення справи покривається для кожного члена CHPW. Наші кейс-менеджери можуть допомогти вам призначити та дотримуватися зустрічей, керувати прийомом ліків тощо. |
Омбудсмени
Омбудсмен – це особа, яка може надати безкоштовну та конфіденційну допомогу у вирішенні проблем, пов’язаних із вашими послугами з психічного здоров’я. Вони можуть допомогти, якщо у вас є скарга на психічне здоров’я, апеляція або справедливий розгляд, щоб вирішити ваші проблеми на найнижчому рівні. Омбудсмен не залежить від вашого плану медичного обслуговування. Омбудсмен – це особа, яка отримувала послуги з психічного здоров’я, або особа, член сім’ї якої отримував послуги з психічного здоров’я.
Використовуйте наведені нижче номери телефонів, щоб зв’язатися з омбудсменом у вашому регіоні:
Натисніть, щоб переглянути список телефонів омбудсмена
округу | Омбудсмени |
---|---|
Коуліц, Грейс-Харбор, Льюїс, Пасіфік, Ваккіакум | 1-833-721-6011 |
Асотін, Бентон, Колумбія, Франклін, Гарфілд, Кіттітас, Валла Валла, Вітмен, Якіма | 1-833-783-9444 1-509-783-9444 |
King | 1-800-790-8049 1-206-477-0630 |
Челан, Дуглас, Грант, Оканоган | 1-800-572-4459 |
Айленд, Сан-Хуан, Скагіт, Снохоміш, Ватком | 1-888-336-6164 1-360-416-7004 |
Проколоти | 1-800-531-0508 |
Клаллам, Джефферсон, Кіцап | 1-888-377-8174 1-360-692-1582 |
Адамс, Феррі, Лінкольн, Пенд Орей, Спокен, Стівенс | 1-866-814-3409 1-509-477-4666 |
Кларк, Клікітат, Скаманія | 1-800-696-1401 |
Терстон, Мейсон | 1-800-658-4105 1-360-763-5793 |
Скарги
Якщо ви незадоволені тим, як CHPW ставився до вас, або як один із ваших постачальників послуг обходився з вашим лікуванням, ви можете подати скаргу до Управління комісара зі страхування штату Вашингтон (OIC). OIC може захищати вас і вимагати від постачальників і страховиків пояснити свої дії.
➔ Використовуйте онлайн-форму скарги OIC
Ви також можете зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію споживачів страхування комісара за номером 1-800-562-6900.
OIC публікує загальнодержавний Річний звіт про доступ до психічного здоров'я, які ви можете знайти на Веб-сторінка Законодавчих органів і Комісарів OIC. У звіті за страховою компанією вказується кількість скарг споживачів, у яких стверджується, що вони не можуть отримати доступ до послуг, пов’язаних із психічним здоров’ям або вживанням психоактивних речовин протягом необхідного періоду часу.