الرعاية الافتراضية CHPW

1. انتقل إلى موقع CHPW Virtual Care MDLive
2. تحت "المؤمن عليه"، اختر "الخطط الفردية والعائلية" وانقر على "متابعة"
3. انقر فوق "تفعيل الآن"
4. تحت "لنكمل حسابك"، املأ معلوماتك وانقر على "إنشاء حساب"
5. بعد ذلك، أضف "معرف عضو التأمين" الخاص بك وانقر على "إرسال"
   (ابحث عن "ID" على بطاقة هوية عضو CHPW البيضاء الخاصة بك)
6. أخيرًا، تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رسالة من CHPW وMDLive. اتبع الخطوات المذكورة في الرسالة للتحقق من حسابك.

قم بتفعيل أو تسجيل الدخول إلى حساب MDLive الخاص بك →

يُمكن تنزيل تطبيق CHPW Virtual Care لأجهزة iPhone وAndroid عبر متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. ما عليك سوى التنزيل وتسجيل الدخول كالمعتاد.

المتجر أبل متجر Google Play

• الحساسية
• البرد والانفلونزا
• سعال
• كوفيد 19
• ألم الأذن
• الصداع
• لدغ الحشرات
• إعادة تعبئة الأدوية
• التهاب باطن العين
• طفح جلدي
• التهابات الجيوب الانفية
• احتقان في الحلق
• التهاب المسالك البولية لدى الإناث، 18+
• عدوى الخميرة
• و اكثر

1. تسجيل الدخول انتقل إلى CHPW Virtual Care (MDLive) واختر "الرعاية العاجلة".
2. حدد "بدء موعد رعاية عاجلة جديد".
3. سوف ترى بعد ذلك خيارات الرعاية العاجلةانقر فوق "تحديد" أسفل أول مزود متاح لرؤية شخص ما على الفور، أو اختيار احجز موعد للتحدث مع شخص ما في وقت لاحق من اليوم.
4. تأكيد المريض:اختر اسمك. انقر على "متابعة".
   إذا لم تكن اللغة الإنجليزية هي لغتك المفضلة، فاتصل 1-800-400-6354+ لطلب خدمات الترجمة أثناء موعدك.
5. بعد ذلك، قم بالإجابة على الأسئلة المتعلقة بأعراضك، ومشاركة تاريخك الصحي، واختيار الصيدلية الخاصة بك.
6. اختر زيارة هاتفية أو فيديو، ثم انقر على "متابعة".
7. قم بمراجعة معلوماتك ثم اضغط على "حجز موعد".
8. وأخيرًا، انتظر في غرفة الانتظار الافتراضية لمقدم الخدمة الخاص بك أو عد في وقت الموعد المحدد.

• الإدمان
• دعم الشيخوخة ومقدمي الرعاية
• القلق.
• ثنائي القطب
• الاكتئاب
• الحزن والخسارة
• دعم مجتمع الميم
• الحياة تتغير
• اضطراب الوسواس القهري (أوسد)
• اضطرابات الهلع
• دعم الأبوة والأمومة
• الرهاب
• قضايا العلاقة
• ادارة الاجهاد
• الصدمة واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)
• و اكثر

1. تسجيل الدخول إلى CHPW Virtual Care (MDLive) واختر "العلاج" أو "الطب النفسي"
   (المعالجون أو المستشارون تقديم التوجيه والدعم من خلال التحدث معك. الأطباء النفسيين (وصف الأدوية للحالات الصحية العقلية والسلوكية.)
2. حدد "بدء موعد جديد"
3. تأكيد المريض:قم باختيار نفسك، ثم انقر على "إضافة المعالين" وقم بتقديم معلوماتهم، ثم انقر على "متابعة".
4. شارك مخاوفك الرئيسية، وانقر على "متابعة"، ثم اتبع الخطوات لمشاركة تاريخك الصحي. سيطلع مقدم الرعاية الصحية الذي تختاره على هذه المعلومات.
5. اختر مزود الخدمة الخاص بك والوقت المناسبيمكنك مشاهدة الصور والتعرف على كل مزود. للعثور على شخص يتحدث لغتك المفضلة، انقر على "المزيد من الفلاتر". اختر مزود الخدمة والوقت المناسب.
6. قم باختيار نوع الموعد، عبر الهاتف أو عبر الفيديو، ثم اضغط على "متابعة".
7. قم بمراجعة معلوماتك ثم اضغط على "حجز موعد".

• حب الشباب
• الثعلبة (تساقط الشعر)
• الدمامل
• القروح الباردة
• الخراجات
• التهاب الجلد (بما في ذلك حب الشباب الناتج عن ارتداء الكمامات)
• الأكزيما
• التهاب الجريبات
• الالتهابات الجلدية الفطرية
• قشعريرة
• التقرن
• الوردية
• اضطرابات تصبغ الجلد
• البقع والشامات المشبوهة
• الثآليل
• و اكثر

1. تسجيل الدخول الرعاية الافتراضية CHPW واختر "الأمراض الجلدية"
2. اختر طبيبا
3. أخبرنا عن مخاوفك و تحميل صورة
4. لا حاجة إلى موعدسيقوم الطبيب بتقييم حالتك وإرسال خطة لعلاجها خلال 24 إلى 72 ساعة
5. هل تحتاج إلى وصفة طبية؟ سيتم إرساله إلى الصيدلية التي تختارها
6. هل لديك أسئلة بعد استشارتك؟ يمكنك التواصل مع الطبيب مجانًا لمدة 30 يومًا بعد استلام خطة العلاج الخاصة بك

• ADHD
• اضطراب الإجهاد الحاد
• ثنائي القطب
• اضطراب القلق العام
• الأرق.
• اضطراب الاكتئاب الشديد (الاكتئاب)
• اضطراب الوسواس القهري (أوسد)
• اضطرابات الهلع.
• اضطراب الاكتئاب المستمر (PDD)
• الرهاب
• اكتئاب ما بعد الولادة
• اضطرابات ما بعد الصدمة (PTSD).
• الاضطراب المزعج السابق للحيض (PMDD)
• الاضطراب العاطفي الموسمي (حزين)
• اضطراب القلق الاجتماعي

1. احصل على تقييم برايتسايد المجاني عبر الإنترنتأجب عن بعض الأسئلة لمساعدة مقدم الرعاية الصحية في برايتسايد على فهم ما تعانيه بشكل أفضل. اطلع على نتائجك واختر العلاج النفسي (الأدوية)، أو العلاج (الاستشارة)، أو كليهما.
2. التقِ بمقدم الخدمة الخبير الخاص بكاختر مقدم الخدمة واحجز جلسة فيديو فردية. مدة الجلسات عادةً 30 دقيقة للطب النفسي و45 دقيقة للعلاج.
3. اتبع خطة العلاج الخاصة بك:يمكنك إرسال رسالة إلى مزود الخدمة الخاص بك إذا كانت لديك أي أسئلة في أي وقت.
4. تتبع تقدمك والتقي بمقدم الخدمة الخاص بك بانتظام:بين الجلسات، شارك كيفية تعاملك مع مقدم الخدمة الخاص بك من خلال استبيانات التسجيل عبر الإنترنت.

1. من موقع بولدر كيرانقر على "التحقق من الأهلية والتنزيل". اختر الولاية التي تقيم فيها واسم خطة التأمين الصحي الخاصة بك. لا تحتاج إلى رمز إحالة. أو اتصل 1-888-720-2236+ للتسجيل.
2. بعد ذلك، قم بتنزيل تطبيق Boulder Care.
3. راقب التطبيق للحصول على رسالة لتأكيد تسجيلك.
4. قد يتصل بك أحد المتخصصين في التوعية من Boulder Care.
5. بمجرد التسجيل، قم بالانضمام إلى "قائمة الزيارات المؤقتة" في التطبيق.
6. سيتم إعلامك عندما يكون هناك شخص متاح لمقابلتك. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 30 دقيقة، والبقاء في الطابور.
7. باعتبارك مريضًا جديدًا، سيكون لديك زيارتان: واحدة مع أحد مقدمي الرعاية والثانية مع الطبيب الذي يصف لك الدواء إذا لزم الأمر.

تعرف على المزيد حول الزيارات حسب الطلب مع Boulder Care ➔

قم بالتسجيل في أي وقت وابدأ بالتحدث إلى شخص ما على الفور.

1. تواصل مع فريق القبول في تشارلي هيلث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف أو املأ نموذجًا إلكترونيًا. ستحتاج إلى بطاقة هوية عضو CHPW البيضاء وبطاقة ProviderOne الزرقاء (Medicaid).
2. بعد ذلك، ستعمل مع Charlie Health لإنشاء خطة العلاج الافتراضية المخصصة لك.
3. في أقل من 24 ساعة، تعرف على أقرانك ومعالجك.
4. تقدم البرامج ما يصل إلى 9-12 ساعة من العلاج في الأسبوع لمدة 9-12 أسبوعًا.

ابتداءً من 1 يناير 2026، سيدفع أعضاء CHPW اشتراكًا مجانيًا لزيارات الرعاية العاجلة عن بُعد مع الرعاية الافتراضية من CHPW. تُساوي تكاليف جميع خدمات الرعاية الافتراضية الأخرى تكاليف الزيارة الشخصية لكل خدمة. قد تختلف التكلفة حسب الخدمة الصحية التي تتلقاها. لمزيد من التفاصيل حول مزايا خطتك، يُرجى مراجعة وثائق الخطة أو اتصل بخدمة عملاء CHPW على 1-866-907-1906+ (TTY: 711) من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً أو البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي].

يحتوي رابط Care Washington على نصائح مفيدة في مكتبة المساعدة الرقمية وخط ساخن مجاني يوصلك بالملاح الرقمي.

اتصل بخط المساعدة Link To Care WA على 1-866-757-1832+ (TTY: 711)، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً

للحصول على مساعدة فنية بشأن الرعاية الافتراضية لـ CHPW (MDLive)، اتصل على 1-800-400-6354+.

الرعاية الافتراضية، والمعروفة أيضًا باسم الرعاية الصحية عن بعد أو الطب عن بعد، هي عندما تتواصل مع طبيب باستخدام هاتف أو كمبيوتر أو جهاز لوحي بدلاً من الذهاب إلى عيادة الطبيب أو العيادة للحصول على الرعاية.

إذا كانت لديك حالة طبية طارئة تهدد حياتك، فاتصل برقم 911. رعاية CHPW الافتراضية مخصصة فقط للرعاية غير الطارئة.

لا يقوم أطباء الرعاية الافتراضية في CHPW بإحالات المرضى إلى متخصصين أو مقدمي خدمات آخرين.

إذا كنت بحاجة إلى إحالة، فاطلب من طبيب الرعاية الافتراضية الخاص بك مشاركة الملاحظات حول زيارتك مع مقدم الرعاية الأولية أو طبيبك المعتاد.

هل لديك سؤال طبي أو تحتاج إلى مساعدة في تحديد مكان الحصول على الرعاية؟ يمكن لأعضاء CHPW الاتصال بخط المشورة التمريضية المجاني التابع لـ CHPW على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على 1-866-418-2920+ (برقياً: 711).

أطباء الرعاية العاجلة في CHPW Virtual Care هم أطباء معتمدون يمكنهم تشخيص وعلاج ووصف الأدوية لمجموعة واسعة من الأمراض الشائعة والقضايا الطبية غير الطارئة.

يمكنك أيضًا التحدث إلى طبيب نفسي من خلال العلاج بالكلام، أو طبيب نفسي، واستشارة طبيب أمراض جلدية لمشاكل الشعر والأظافر والبشرة.

إذا كنت تعاني من أعراض حادة أو مفاجئة تهدد الحياة مثل ألم الصدر أو صعوبة التنفس، اتصل برقم 911 على الفور.

تسجيل الدخول إلى CHPW Virtual Care →

نعم، يمكن لأطباء الرعاية الافتراضية وصف الأدوية عندما يكون ذلك ضروريًا من الناحية الطبية وآمنًا.

من أجل سلامتك، لا يمكن لأطباء CHPW Virtual Care (MDLive) وصف بعض مسكنات الألم (مثل المواد الأفيونية) أو بعض الأدوية لعلاج اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه (المنشطات مثل Adder-all®).

سيرسل الطبيب الوصفة الطبية إلى الصيدلية التابعة لشبكتك، كما يفعل عند زيارتك للطبيب شخصيًا. يمكنك أيضًا طلب التوصيل المنزلي، حسب الصيدلية والوصفة الطبية.

عرض الصيدليات داخل الشبكة والأدوية المغطاة →

1. قم بإعداد البيئة المناسبة لزيارتك للرعاية الافتراضية.

خلال موعدك الافتراضي، ستتحدث مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك كما تفعل عادةً في عيادة الطبيب. ابحث عن مكان هادئ وخاص حيث تتوفر خدمة جيدة. إذا كنت تستخدم الفيديو، فاختبر اتصالك قبل الجلسة.

2. الاستعداد لموعد الرعاية الافتراضية الخاص بك.

دوّن المواضيع التي ترغب بالحديث عنها مسبقًا. ستساعدك القائمة على تذكر أي شيء مهم. إذا كنت تتحدث إلى طبيب رعاية افتراضية ليس طبيبك الرئيسي، فاكتب أيضًا قائمة بالأدوية التي تتناولها أو أي مشاكل صحية مزمنة تعاني منها.

3. استخدم الأدوات المنزلية لتقييم صحتك.

إذا كان لديك مقياس حرارة لقياس درجة حرارتك أو جهاز قياس ضغط الدم أو سوار، فأخبر طبيب الرعاية الافتراضية. قد تكون هذه الأدوات الصحية مفيدة لمساعدة طبيبك في تشخيص حالتك. يمكنك أيضًا استخدام هاتفك لالتقاط صورة للأعراض الجسدية، مثل الطفح الجلدي، وإرسالها إلى طبيبك.