حقوق الأعضاء

حقوقك ومعلوماتك الصحية

إشعار ممارسات الخصوصية يخبرك كيف نستخدم معلوماتك الصحية ونشاركها. يتضمن أيضًا حقوق الخصوصية الصحية الخاصة بك. نقترح عليك مراجعة الخاص بك حقوق الأعضاء والمسؤوليات، مما يساعد على ضمان حصولك على أفضل رعاية. يمكنك الوصول إلى سياسة خصوصية بيانات صحة المستهلك في واشنطن اضغط هنا.

المعلومات الصحية المحمية

المعلومات الصحية المحمية (PHI) تعني المعلومات الصحية بما في ذلك اسمك أو رقم العضو أو معلومات التعريف الأخرى. PHI محمية بموجب القانون الفيدرالي.

لديك الحق القانوني في:

• اطلب منا الوصول إلى معلوماتك الصحية المحمية
• اطلب منا تصحيح معلوماتك الصحية المحمية
• اطلب قائمة بأشخاص محددين والأوقات التي شاركنا فيها معلوماتك الصحية المحمية
• اطلب فرض قيود معينة على كيفية مشاركة معلوماتك الصحية المحمية (PHI).
• اطلب منا تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك

لتقديم طلب ، أكمل النموذج المناسب وأرسله إلى:

خطة صحة المجتمع في واشنطن
عناية: نائب الرئيس ، مسؤول الامتثال
1111 الجادة الثالثة ، جناح 400
سياتل، WA 98101

نماذج للأفراد وأفراد الأسرة من CHPW

كفرد وعضو في الأسرة، لديك حقوق معينة مصممة لحمايتك عندما تحصل على الرعاية الصحية.

• إشعار الإفصاح 
• طلب الوصول إلى المعلومات الصحية المحمية (PHI)
• إذن بالكشف عن المعلومات الصحية المحمية
• تفويض إصدار معلومات سرية حول علاج اضطراب تعاطي المواد (SUD) | الإسباني
• طلب تقييد (قيود) استخدام المعلومات الصحية المحمية والكشف عنها
• طلب تصحيح/تعديل المعلومات الصحية المحمية
• طلب اتصالات سرية
• طلب محاسبة الإفصاحات
• تقرير حادثة الخصوصية / الأمان
• الإبلاغ عن الاحتيال/سرقة الهوية المحتملة

استخدام المعلومات الصحية المحمية والإفصاح عنها وأمنها

تلتزم CHPW بالحفاظ على أمان معلوماتك الصحية.

إذا تمت مشاركة معلوماتك الصحية مع شخص لا يجب أن يطلع عليها ، أو غير مطالب بحمايتها بموجب القانون ، فإننا نتخذ خطوات لتصحيح الخطأ عن طريق إخطارك والوكالات الحكومية المناسبة.

لديك أيضًا الحق في طلب وسيلة اتصال بديلة (على سبيل المثال، البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس) لمعلوماتك الصحية المحمية (PHI) أو توصيل معلوماتك الصحية المحمية إلى موقع بديل. يمكنك القيام بذلك شفهيًا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو كتابيًا عبر الفاكس على الرقم (206) 521-8834 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]. يمكنك استخدام نموذج طلب CHPW للاتصالات السرية أعلاه أو نموذج مكتب مفوض التأمين بولاية واشنطن الموجود على https://www.insurance.wa.gov/sites/default/files/documents/confidentiality-request-form.pdf.

اطرح سؤالاً أو أبلغ عن مشكلة

إذا كانت لديك أسئلة حول خصوصية وأمن معلوماتك الصحية المحمية ، فيرجى الاتصال بنا.

الأفراد وأفراد الأسرة: اتصل 1-866-907-1906+ (TTY: 711)، من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 5 مساءً، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي].

إذا كنت تعتقد أنه قد تم انتهاك حقوق الخصوصية الخاصة بك ، فيمكنك تقديم شكوى إلينا عبر الهاتف أو البريد. لن نعاقبك بأي شكل من الأشكال إذا قدمت شكوى.

الجوال: 1-866-907-1906+ (برقياً: 711)

البريد الإلكتروني:
خطة صحة المجتمع في واشنطن
عناية: نائب الرئيس ، مسؤول الامتثال
1111 الجادة الثالثة ، جناح 400
سياتل، WA 98101

وقف الاحتيال والهدر وإساءة الاستخدام

تزوير يحدث عندما يقدم شخص عن علم ادعاء كاذبًا ينتج عنه مدفوعات غير مناسبة. يسلب الاحتيال الأموال من برامج الرعاية الصحية ويزيد من صعوبة دفع تكاليف الرعاية الحقيقية اللازمة. إنه مرتبط بارتفاع التكاليف الإجمالية للرعاية الطبية.

نفاية الإفراط في استخدام الخدمات أو الممارسات الأخرى التي تؤدي ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، إلى تكاليف طبية غير ضرورية. لا يعتبر بشكل عام جريمة ، ولكنه إساءة استخدام للموارد.

سوء المعاملة هو إجراء قد ينتج عنه تكاليف طبية غير ضرورية. إنه عندما يقوم شخص أو كيان بتحريف الحقائق للحصول على مدفوعات ، ولكن ليس عن قصد و / أو عن قصد.

➔ تعرف على المزيد حول الاحتيال والهدر وسوء المعاملة

➔ الإبلاغ عن الاحتيال 

توجيهات متقدمة

An اتجاه مسبق يضع اختياراتك للرعاية الصحية كتابة ويخبر طبيبك وعائلتك بنوع الرعاية التي تريدها أو لا تريدها. وجود توجيه مسبق يعني أن أحباءك أو طبيبك يمكنهم اتخاذ خيارات طبية لك بناءً على رغباتك.

➔ تعرف على كيفية إنشاء توجيه مسبق لتفضيلات الرعاية الصحية الخاصة بك.

المظالم والاستئناف

نحن نأخذ مخاوفك على محمل الجد. يمكنك تقديم ملف شكوى مع خطة الرعاية الصحية الخاصة بك إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي عولجت بها أو عن جودة الرعاية أو الخدمات التي تلقيتها، أو إذا كنت تواجه مشكلات في الحصول على الرعاية، أو إذا تم رفض العلاج أو الدواء الذي تحتاجه، أو إذا كانت لديك مشكلات في الفواتير.

➔ تعرف على كيفية تقديم شكوى (شكوى) أو استئناف.

مشاركة معلوماتك الصحية مع التطبيقات الصحية

أنت تتحكم في معلوماتك الصحية. بناءً على الإرشادات الفيدرالية، يمكن للأعضاء اختيار مشاركة معلوماتهم الصحية عن CHPW مع تطبيقات خارجية. لمزيد من المعلومات حول كيفية مشاركة معلوماتك الصحية عن CHPW مع تطبيق صحي خارجي اضغط هنا.