معلومات هامة عن الصحة العقلية وعلاج اضطراب تعاطي المخدرات (SUD).
أنت تفعل الكثير من أجل الآخرين، وفي بعض الأحيان قد يبدو ذلك كثيرًا أيضًا. يمكن أن تكون رؤية مقدم خدمات الصحة السلوكية طريقة رائعة للحصول على الدعم الذي يحتاجه الجميع في وقت ما أو آخر.
إليك ما تحتاج إلى معرفته إذا كنت تفكر في زيارة مقدم خدمات الصحة السلوكية:
 |
يمكنك الحصول على المساعدة الآن.إذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك تعاني من حالة طوارئ تتعلق بالصحة السلوكية، فإن خطوط المساعدة في حالات الطوارئ والأزمات المتعلقة بالصحة السلوكية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهي سرية تمامًا. يمكنك الاتصال حتى لو لم تكن متأكدًا مما إذا كانت حالتك حالة طارئة، أو إذا كنت قلقًا بشأن أحد أفراد أسرتك. National Suicide Prevention Lifelineيوفر Lifeline دعمًا مجانيًا وسريًا للأشخاص الذين يعانون من ضائقة، وموارد الوقاية والأزمات لك أو لأحبائك، وأفضل الممارسات للمحترفين.
خط المساعدة الخاص باستعادة الوضع في واشنطنخط مساعدة التعافي هو خط مساعدة سري ومجهول المصدر يوفر التدخل المجاني في الأزمات وخدمات الإحالة للأفراد في ولاية واشنطن. يمكنهم تقديم الدعم العاطفي، وكذلك اقتراح موارد العلاج المحلية والخدمات المجتمعية.
خطوط المساعدة المحلية للأزماتإذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك في محنة أو تعاني من الاكتئاب، أو الأفكار الانتحارية، أو تعاطي المخدرات، أو القلق، فإن المساعدة متاحة عندما تحتاج إليها. يمنحك خط المساعدة المحلي للأزمات دعمًا مجانيًا وسريًا بغض النظر عن التغطية التأمينية أو الحالة، ويمكنه توصيلك بمستجيب الأزمات المعين (DCR) في منطقتك إذا لزم الأمر. اتصالات الأزمات حسب المقاطعة
|
||||||
 |
لديك الحق في الحصول على رعاية الصحة السلوكية وفقًا لجدولك الزمني.صحتك السلوكية مهمة. تتحمل CHPW مسؤولية ضمان حصولك على الرعاية التي تحتاجها في الوقت المناسب. عندما تطلب موعدًا للحصول على خدمات مغطاة للصحة السلوكية و/أو علاج اضطرابات تعاطي المخدرات، يجب تحديد موعد لك خلال 10 إلى 15 يومًا، اعتمادًا على نوع الرعاية التي تحتاجها.
بعد 10 إلى 15 يومًا، يُطلب من CHPW مساعدتك في تحديد موعد. تواصل معنا على 1-866-907-1906+ (TTY: 711) إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على الرعاية. خيارات الرعاية الصحية السلوكية الافتراضيةإذا كنت تواجه مشكلة في العثور على مقدم خدمات الصحة السلوكية، أو تحتاج إلى موعد بشكل عاجل، فإن CHPW لديه عدة خيارات للرعاية الصحية عن بعد لأعضائنا:
|
 |
تتم تغطية الرعاية الصحية السلوكية الخاصة بك.باعتبارك عضوًا في خطة صحة المجتمع بواشنطن (CHPW)، فإنك لا تحتاج إلى إحالة لرؤية مقدم خدمات الصحة السلوكية. وهذا يعني أن لديك الحق في اختيار أي منها مزود في الشبكة لصحتك السلوكية أو لرعاية تعاطي المخدرات. تدعم CHPW العديد من الأنواع المختلفة من خدمات الصحة السلوكية لضمان قدرة مقدمي الخدمة على تقديم أفضل رعاية تلبي احتياجاتك. تحدث مع مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة الخدمة الأفضل بالنسبة لك:
يمكن لمقدمي الرعاية الأولية دعم صحتك السلوكية أيضًا. مراكز صحة المجتمع والعديد من مقدمي الرعاية الأولية لدينا لديهم متخصصون في الصحة السلوكية في العيادة حتى يتمكنوا من المساعدة في دعم احتياجاتك الصحية السلوكية بالإضافة إلى احتياجاتك الصحية البدنية. إذا كنت تواجه مشكلة في الدخول لرؤية أحد مقدمي الخدمة لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بـ CHPW على 1-866-907-1906+ (الهاتف النصي: 711). يمكننا مساعدتك في العثور على مقدم خدمات الصحة السلوكية. |
 |
يمكن لمديري الحالات مساعدتك في إدارة احتياجاتك الصحية السلوكية.تتم تغطية إدارة الحالة لكل عضو في CHPW. يمكن لمديري الحالات لدينا مساعدتك في تحديد المواعيد والاحتفاظ بها وإدارة الأدوية وغير ذلك. |
أمناء المظالم
أمين المظالم هو شخص متاح لتقديم مساعدة مجانية وسرية لحل المشكلات المتعلقة بخدمات الصحة السلوكية الخاصة بك. يمكنهم المساعدة إذا كان لديك شكوى صحية سلوكية أو استئناف أو جلسة استماع عادلة لحل مخاوفك على أدنى مستوى ممكن. أمين المظالم مستقل عن خطتك الصحية. أمين المظالم هو الشخص الذي لديه خدمات الصحة السلوكية ، أو الشخص الذي كان أحد أفراد عائلته قد تلقى خدمات الصحة السلوكية.
استخدم أرقام الهواتف أدناه للاتصال بأمين المظالم في منطقتك:
انقر لمشاهدة قائمة هاتف Ombuds Phone
| المقاطعات | أمناء المظالم |
|---|---|
| Cowlitz ، ميناء جرايز ، لويس ، المحيط الهادئ ، Wahkiakum | 1-833-721-6011+ |
| أسوتين ، بينتون ، كولومبيا ، فرانكلين ، غارفيلد ، كيتيتاس ، والا والا ، ويتمان ، ياكيما | 1-833-783-9444+ 1-509-783-9444+ |
| ملك | 1-800-790-8049+ 1-206-477-0630+ |
| شيلان ، دوغلاس ، جرانت ، أوكانوجان | 1-800-572-4459+ |
| الجزيرة ، سان خوان ، سكاجيت ، سنوهوميش ، واتكوم | 1-888-336-6164+ 1-360-416-7004+ |
| ثقب | 1-800-531-0508+ |
| كلامام ، جيفرسون ، كيتساب | 1-888-377-8174+ 1-360-692-1582+ |
| آدامز ، فيري ، لينكولن ، بند أوريلي ، سبوكان ، ستيفنز | 1-866-814-3409+ 1-509-477-4666+ |
| كلارك ، كليكيتات ، سكامانيا | 1-800-696-1401+ |
| ثورستون ، ماسون | 1-800-658-4105+ 1-360-763-5793+ |
الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعامل بها CHPW معك، أو الطريقة التي تعامل بها أحد مقدمي الرعاية لك، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب ولاية واشنطن لمفوض التأمين (OIC). يمكن لمنظمة التعاون الإسلامي أن تدافع عنك وتطلب من مقدمي الخدمات وشركات التأمين شرح تصرفاتهم.
➔ استخدم نموذج الشكوى عبر الإنترنت لمنظمة التعاون الإسلامي
يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن المجاني لمستهلكي التأمين التابع للمفوض على 1-800-562-6900+.
منظمة التعاون الإسلامي تنشر على مستوى الولاية التقرير السنوي للوصول إلى الصحة العقلية، والتي يمكنك العثور عليها على الصفحة الإلكترونية لتقارير المفوضين والتشريعات في منظمة التعاون الإسلامي. ويحدد التقرير، من قبل شركة التأمين، عدد شكاوى المستهلكين التي أكدت عدم القدرة على الوصول إلى خدمات الصحة العقلية أو اضطرابات تعاطي المخدرات خلال الإطار الزمني المطلوب.
